Este módulo permite administrar y organizar turnos y servicios de manera eficiente, facilitando la programación, seguimiento y control de las actividades profesionales. Agrupa por fecha de acuerdo a la agenda a todos los profesionales, de la especialidad o servicio seleccionado, es decir que el operador del contact center, puede ofrecer disponibilidad total, basado en las preferencias de disponibilidad.
La información se estructura en las siguientes secciones principales:
Servicio
- Fecha : Registra la fecha del servicio (ej: `01/01/01/2023`)
Turnos
- Listado de turnos: Muestra los turnos asignados con detalles como:
- Mínima: Información adicional sobre el turno .
- Fecha: Identificador único del turno.
- Día: Día de la semana .
- Nota: Código asociado al turno.
-Descripción: Nombre del profesional o servicio asignado .
Texto y Notas
- Campos de texto libre: Permite agregar observaciones o detalles adicionales, organizados en categorías como:
- Título: Encabezado o nombre del servicio.
- Ficha: Datos de identificación del turno.
- Notas: Comentarios relevantes para el seguimiento.
- Estado: Situación actual del turno .
Beneficios
- Optimización de recursos: Evita solapamientos y maximiza la disponibilidad.
- Documentación centralizada: Todos los datos del turno (profesional, fecha, notas) están en un mismo lugar.
- Adaptabilidad: Campos personalizables para ajustarse a diferentes tipos de servicios (médicos, legales, técnicos).